Целью своей педагогической деятельности учитель считает формирование межкультурной коммуникативной компетенции.
         Волковой Н.И. разработана программа «Знаменитые американские и британские песни». Результатом работы по этой программе явилось успешное выступление детей на городском фестивале «Дружба».
         Наталья Игоревна – учитель-исследователь, она усиленно занимается инновационной деятельностью, применяет в своей работе новые педагогические и информационные технологии. Уроки Волковой Н.И. всегда продуманы, на них царит атмосфера комфортности и делового сотрудничества. Моделируя учебный процесс, педагог учитывает результаты диагностики. Диагностический материал помогает ей определить психологические свойства учащихся, познавательные способности, интересы и склонности.
         Учащиеся Натальи Игоревны принимают участие в исследовательской учебной деятельности, проектировании уроков, участвуют в различных конкурсах по иностранному языку, успешно проводят экскурсии по школе для иностранных делегаций, ведут международную переписку. Многие её ученики выбирают иностранный язык в качестве будущей специальности.     
         Волкова Н.И. содействует педагогическому росту своих коллег, она принимает активное участие в аттестации педагогических работников Великого Новгорода, она активный член городского методического центра учителей иностранного языка. В течение многих лет руководит педагогической практикой студентов НовГУ.
         Талантливая, наделённая хорошими душевными качествами, Наталья Игоревна пользуется заслуженным уважением среди коллег, родителей и учителей.
         За свою работу Волкова Н.И. отмечена наградами как муниципального, так и отраслевого уровня.
         Администрация школы желает её дальнейших творческих успехов, осуществления всех её начинаний.